Возврат средств

Заявления на возврат средств принимаются в чат поддержки в следующей форме:

1. ID организации.
2. Сумма (если возврат с баланса) или тариф (если возврат с тарифа).
3. Перевод оплаты:

а) Если оплата была по счёту:

• Платёжное поручение.
• ID счёта.

б) Если оплата была по платежу (карте):

• ID платежа.

После оформления заявки на возврат:

• Рассматриваем возврат в течение трёх дней.
• Рассчитываем сумму возврата от даты получения заявки.
• Возврат происходит тем же способом, которым оплачивали.
• Срок поступления зависит от банка.